SAN Consulting cuenta con servicios de contratos mensuales en la modalidad On Site y On call, según la cantidad de servidores, plataformas de S.O y Aplicaciones de Negocio. La modalidad de entrega del servicio se encuentra disponibles en los formatos 8x5 - 24x5 - 24x7 y SLA/SLO comprometidos.

 

Servicio On Site, Personal calificado en dependencias del cliente, el cual contara en todo momento (según el formato de servicio), con un Ingeniero de Segundo Nivel On Call en caso de escalamiento.
Servicio On Call, Se proporciona al cliente un numero de mesa de ayuda mas los respectivos teléfonos móviles de los Ingenieros asignados, los cuales entregan soporte según el formato y SLA contratados.



 

 

 

 

 

 



 

 

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